Allgemeine Geschäftsbedingungen

5.3 Allgemeine Geschäftsbedingungen (Terms & Conditions)

Zuletzt aktualisiert: 28. Juni 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über die Website von [Shopname / Chevaya] mit Sitz in [Standortadresse] und erreichbar unter info@chevaya.ch aufgegeben werden.

1. Geltungsbereich

Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie mit unserer Datenschutzerklärung, unserer Cookie-Richtlinie, unseren Rückgabebedingungen, unseren Versandbedingungen und unseren Zahlungsbedingungen einverstanden.

Wird eines dieser Dokumente nicht akzeptiert, kann keine Bestellung aufgegeben werden.

2. Produktinformationen

Wir bemühen uns nach Kräften, alle Produkte so genau wie möglich zu beschreiben und darzustellen.

Geringfügige Abweichungen in Farbe, Form oder Verarbeitung können aufgrund von Bildschirmeinstellungen oder Produktvariationen auftreten.

Offensichtliche Fehler oder Irrtümer bei Preisen oder Produktinformationen sind für uns nicht bindend.

3. Bestellungen und Bezahlung

Bestellungen werden erst nach erfolgreicher und vollständiger Bezahlung bearbeitet.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden ([Zahlungsanbieter]) können je nach Land und Region variieren.

Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, beim Bezahlvorgang zu prüfen, welche Zahlungsmethoden verfügbar sind.

4. Lieferung und Bearbeitung
Bearbeitungszeit: 1–3 Arbeitstage
Lieferzeit nach Bearbeitung: 1–7 Arbeitstage (Richtwert)

Bestellungen können direkt von internationalen Lieferanten versandt werden, darunter auch von ausserhalb der Schweiz (z. B. China).

Allfällige Verzögerungen durch den Zoll, Feiertage oder logistische Probleme berechtigen nicht zu einer Stornation oder Entschädigung, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

5. Retouren und Stornationen

Retouren und Rückerstattungen unterliegen unseren separaten Rückgabebedingungen.

Bestellungen können nach der Aufgabe sofort bearbeitet werden und lassen sich daher nicht immer stornieren.

Wir empfehlen unseren Kunden, sich bei Problemen zunächst über info@chevaya.ch an uns zu wenden, bevor ein Rechtsstreit oder eine Rückbuchung eingeleitet wird.

6. Haftung

Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung auf den Betrag der betreffenden Bestellung beschränkt.

Wir haften nicht für:

Lieferverzögerungen
Verlust von Paketen, wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass das Paket zugestellt wurde
Vom Kunden angegebene falsche Adressdaten

Der Kunde ist für die korrekte Angabe der Lieferadresse verantwortlich.

7. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf dieser Website (einschliesslich Texte, Bilder, Logos und Designs) sind Eigentum von [Shopname] und dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht verwendet, kopiert oder verbreitet werden.

8. Reklamationen

Reklamationen können über info@chevaya.ch eingereicht werden.

Wir bemühen uns, innert 5 Arbeitstagen zu antworten.

Bei Reklamationen zu Produkten bitten wir um aussagekräftige Fotos und eine Beschreibung des Problems, um die Situation korrekt beurteilen zu können.

9. Anwendbares Recht

Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt schweizerisches Recht.

Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in der Schweiz vorgelegt, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorschreiben.

10. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:
info@chevaya.ch